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Kundenbindung mit neuen Medien Neue Chancen durch Call Center und Ticket-Hotline

“Wie halte ich meine Kunden und wie gewinne ich neue hinzu?” Eine Frage, die sich heute jede Kultureinrichtung stellen muss. Eine gängige Antwort lautet: “Mit Qualität”. Offen bleibt meist, welcher Qualitätsbegriff zugrunde gelegt wird. Der Künstler meint natürlich die Qualität … Weiterlesen

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