VIBUS-Übernahme: Interview mit Johannes Tolle, Geschäftsführer Reservix GmbH

jp — Wed, 01 Apr 2026 11:25:01 +0000

Mit der Übernahme des Ticketing-Anbieters Vibus durch die Reservix GmbH sowie der angekündigten Abschaltung der Vibus-Software Ende September schreitet die Konsolidierung im Markt für Ticketing-Plattformen im Veranstaltungssektor weiter voran. Für viele Kultureinrichtungen, die seit Jahrzehnten auf Vibus setzen, stellt sich nicht nur eine technisch-organisatorische, sondern auch eine strategische Frage: Wie viel Eigenständigkeit ist im Ticketing künftig möglich?

Vibus, 1989 gegründet und zuletzt mit rund 16 Mitarbeitenden aktiv, präsentierte sich seit mehr als 35 Jahren als vergleichsweise unabhängiges Modell im Ticketing. Die modular aufgebaute Software ermöglichte individuell zugeschnittene Lösungspakete – vom klassischen Ticketverkauf über Gutschein- und Abonnementmodelle bis hin zu Cross-Selling-Ansätzen etwa im Merchandise-Bereich. Nutzerinnen hatten die Möglichkeit, sowohl im Inhouse-Betrieb als auch mit einer ASP-/SaaS-Lösung zu arbeiten. Zugleich bot Vibus seinen Kundinnen ein hohes Maß an Kontrolle: Datenhoheit, flexible Gebührenstrukturen und direkte Zahlungsflüsse auf eigene Konten waren zentrale Argumente für viele Häuser, die ihre Vertriebsprozesse bewusst selbst steuern wollten. Genau diese Aspekte stehen nun im Fokus, wenn es um die zukünftige Ausrichtung unter dem Dach eines anderen Ticketing-Anbieters geht. Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, welche Perspektiven sich für bisherige Vibus-Nutzer*innen ergeben – und wie wird sich die Marktstruktur im Ticketing weiterhin verändern.

Im folgenden Interview gibt der Geschäftsführer von Reservix, Johannes Tolle, Einblicke in die strategischen Ziele, die Integration und die Auswirkungen für Veranstalter und Kultureinrichtungen.

tma: Herr Tolle, was hat für Sie den Ausschlag für die Übernahme von Vibus gegeben?

Johannes Tolle: Es ist ganz simpel: … jetzt mehr lesen als Abonnent*in. Hier registrieren

Bad Reichenhaller Philharmoniker wechseln zu Ticket Scharf

jp — Wed, 24 May 2023 11:16:16 +0000

Foto:Bad Reichenhall Tourismus & Stadtmarketing GmbH

Anfang März sind die Bad Reichenhaller Philharmoniker e. V. und das Staatsbad Bad Reichenhall/Bayerisch Gmain zum regionalen Vorverkaufsspezialisten Ticket Scharf gewechselt. Zuvor wurde das Ticketing über Vibus abgewickelt.

Nach der Auslagerung des Ticketing des Staatsbads Bad Reichenhall, folgte damit nun auch die Philharmonie zu Ticket Scharf. Durch die Umstellung können alle Veranstaltungen der Bad Reichenhaller Philharmoniker, inklusive der Kurkonzerte, Eigenveranstaltungen und Abonnementkonzerte über Ticket Scharf im Vorverkauf erworben werden. Die bisherigen Vorverkaufsstellen des Staatsbad Shop & Tickets in der Wandelhalle und der Tourist Informationen Bayerisch Gmain und Bad Reichenhall bleiben bestehen, hinzu kommen weitere 48 Vorverkaufsstellen in den Landkreisen Berchtesgadener Land, Traunstein, Rosenheim, Mühldorf am Inn und Ebersberg. Tickets können zudem nach wie vor über die Website der Bad Reichenhaller Philharmoniker oder den Ticketshop auf der Website der Staatsbad GmbH gekauft werden.

Bei den Bad Reichenhaller Philharmonikern besteht die besondere Konstellation, dass eine große Anzahl der Konzerte im Auftrag für das Staatsbad Bad Reichenhall/Bayerisch Gmain angeboten wird und daneben das Orchester selbst verschiedene Konzertreihen, Formate und Festivals veranstaltet. Nachdem das Staatsbad bisher die gesamte Ticketing-Abwicklung der eigenen Kurkonzerte und die unserer BRPHIL-Eigenveranstaltungen über das Ticketing-System Vibus abgewickelt hatte und ebenfalls im Bereich Ticketing breiter aufgestellt sein wollten, entschied man sich gemeinsam exklusiv zum regionalen VVK-Marktführer Ticket Scharf zu wechseln. Mit der Neuaufstellung sollen nun wesentlich professionellere und breiter aufgestellte Werbemöglichkeiten erschlossen werden.

Die Ticketingsoftware wurde autark programmiert und ist daher auf keine anderen Vertragspartnern angewiesen. Kundenwünsche lassen sich laut Angaben von Ticket Scharf Geschäftsführer Martin Scharf bei Bedarf verwirklichen. Auch eine Aboverwaltung ist gundsätzlich möglich. Das System ist darauf angelegt, vielen Veranstaltern den Vertrieb ihrer Tickets über die angeschlossenen Vorverkaufsstellen zu ermöglichen. Vorverkaufsstellen und Veranstalter zahlen keine Anschluss-, Lizenz oder andere Gebühren. Alle Kosten finanzieren sich aus 10% VVK-Gebühr vom Grundpreis zzgl. Systemgebühr für die Nutzung des Systems. Es ist keine Installation notwendig – nur Internetzugang und Drucker müssen gestellt werden.

Vibus – theatermanagement aktuell

VIBUS-Übernahme: Interview mit Johannes Tolle, Geschäftsführer Reservix GmbH

Bad Reichenhaller Philharmoniker wechseln zu Ticket Scharf